Markprompt: Infraestrutura de Suporte ao Cliente com IA
Markprompt é uma infraestrutura de suporte ao cliente baseada em inteligência artificial, projetada para otimizar a comunicação entre clientes e equipes de atendimento. A plataforma oferece funcionalidades como respostas automatizadas a perguntas frequentes, chatbots que automatizam processos como reembolsos e integrações de 1 clique com diversas plataformas, tornando-a uma solução adaptável para diferentes necessidades.
Além disso, o Markprompt possui a capacidade de desvio de tickets, permitindo que respostas automáticas sejam fornecidas para perguntas comuns, reduzindo assim o volume de tickets. A funcionalidade Triage categoriza, resume, traduz e pré-processa tickets, proporcionando uma visão completa antes de qualquer ação. Com recursos avançados como um compositor de rascunho automatizado e acesso a conhecimento de especialistas, Markprompt garante que as respostas sejam informativas e atualizadas.
